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服務協議

E能網服務協議

版本生效日期:2016年3月26日
提示條款

歡迎您與E能網經營者(詳見定義條款)共同簽署本《E能網服務協議》(下稱“本協議”)並使用E能網服務!

本協議自發布之日起,E能網各處所稱“E能網服務協議”均指本協議。

各服務條款前所列索引關鍵詞僅爲幫助您理解該條款表達的主旨之用,不影響或限制本協議條款的含義或解釋。爲維護您自身權益,建議您仔細閱讀各條款具體表述。

【審慎閱讀】您在申請註冊流程中點擊同意本協議之前,應當認真閱讀本協議。請您務必審慎閱讀、充分理解各條款內容,特別是免除或者限制責任的條款、法律適用和爭議解決條款。免除或者限制責任的條款將以粗體下劃線標識,您應重點閱讀。如您對協議有任何疑問,可向E能網客服諮詢。

【簽約動作】當您按照註冊頁面提示填寫信息、閱讀並同意本協議且完成全部註冊程序後,即表示您已充分閱讀、理解並接受本協議的全部內容,並與E能網達成一致,成爲E能網“用戶”。閱讀本協議的過程中,如果您不同意本協議或其中任何條款約定,您應立即停止註冊程序。

一、 定義

E能網:指包括E能網(域名爲:e-neng.net)等網站及客戶端。

E能網服務:E能網基於互聯網,以包含E能網網站、客戶端等在內的各種形態(包括未來技術發展出現的新的服務形態)向您提供的各項服務。

E能網規則:包括在所有E能網規則頻道內已經發布及後續發佈的全部規則、解讀、公告等內容以及各平臺在論壇、幫助中心內發佈的各類規則、實施細則、產品流程說明、公告等。

關聯公司:除E能網外E能網的經營者的單稱或合稱。

同一用戶:使用同一身份認證信息或經E能網排查認定多個E能網賬戶的實際控制人爲同一人的,均視爲同一用戶。

二、 協議範圍

2.1 簽約主體

【平等主體】本協議由您與E能網經營者共同締結,本協議對您與E能網經營者均具有合同效力。

【主體信息】E能網經營者是指經營E能網的各法律主體,您可隨時查看E能網首頁底部公示的證照信息以確定與您履約的E能網主體。本協議項下,E能網經營者可能根據E能網的業務調整而發生變更,變更後的E能網經營者與您共同履行本協議並向您提供服務,E能網經營者的變更不會影響您本協議項下的權益。E能網經營者還有可能因爲提供新的E能網服務而新增,如您使用新增的E能網服務的,視爲您同意新增的E能網經營者與您共同履行本協議。發生爭議時,您可根據您具體使用的服務及對您權益產生影響的具體行爲對象確定與您履約的主體及爭議相對方。

2.2補充協議

由於互聯網高速發展,您與E能網簽署的本協議列明的條款並不能完整羅列並覆蓋您與E能網所有權利與義務,現有的約定也不能保證完全符合未來發展的需求。因此,E能網法律聲明及隱私權政策、E能網規則均爲本協議的補充協議,與本協議不可分割且具有同等法律效力。如您使用E能網服務,視爲您同意上述補充協議。

三、 賬戶註冊與使用

3.1 用戶資格

您確認,在您開始註冊程序使用E能網服務前,您應當具備中華人民共和國法律規定的與您行爲相適應的民事行爲能力(您,包括但不限於自然人、法人、非法人組織等)。若您不具備前述與您行爲相適應的民事行爲能力,則您及您的監護人應依照法律規定承擔因此而導致的一切後果。

3.2 賬戶說明

【賬戶獲得】當您按照註冊頁面提示填寫信息、閱讀並同意本協議且完成全部註冊程序後,您可獲得E能網賬戶併成爲E能網用戶。

【賬戶使用】您有權使用您設置或確認的E能網會員名、郵箱、手機號碼(以下簡稱“賬戶名稱”)及您設置的密碼(賬戶名稱及密碼合稱“賬戶”)登錄E能網。

您有權使用您的E能網賬戶登錄E能網其他平臺而無需另行設置賬戶,您註冊E能網賬戶時所使用的郵箱或手機號碼已在E能網註冊或使用過的除外。

【賬戶轉讓】於用戶賬戶關聯用戶信用信息,僅當有法律明文規定、司法裁定或經E能網同意,並符合E能網規則規定的用戶賬戶轉讓流程的情況下,您可進行賬戶的轉讓。您的賬戶一經轉讓,該賬戶項下權利義務一併轉移。除此外,您的賬戶不得以任何方式轉讓,否則由此產生的一切責任均由您承擔。

【賬戶獲得】作爲E能網經營者,法律並未賦予E能網強制要求所有用戶進行實名認證的權力,但爲使您更好地使用E能網的各項服務,E能網建議您按照我公司要求及我國法律規定完成實名認證。

【不活躍賬戶回收】如您的賬戶同時符合以下條件,則E能網可回收您的賬戶,您的賬戶將不能再登錄任一E能網,相應服務同時終止:

(一)未綁定通過實名認證的E能網賬戶;

(二)連續六個月未用於登錄任一E能網;

(三)不存在未到期的有效業務。

3.3 註冊信息管理

3.3.1 真實合法

【信息真實】在使用E能網服務時,您應當按E能網頁面的提示準確完整地提供您的信息(包括您的姓名及電子郵件地址、聯繫電話、聯繫地址等),不得冒用他人姓名或公司企業名稱,以便E能網或其他用戶與您聯繫。您瞭解並同意,您有義務保持您提供信息的真實性及有效性,並承擔信息不實、冒用他人姓名或公司企業名稱造成侵權或損失的法律責任。

【會員名的合法性】您設置的E能網會員名不得違反國家法律法規及E能網規則關於會員名的管理規定,否則E能網可回收您的E能網會員名。

3.3.2 更新維護

您應當及時更新您提供的信息,在法律有明確規定要求E能網作爲平臺服務提供者必須對部分用戶(如平臺供應商等)的信息進行覈實的情況下,E能網將依法不時地對您的信息進行檢查覈實,您應當配合提供最新、真實、完整的信息。

如E能網按您最後一次提供的信息與您聯繫未果、您未按E能網的要求及時提供信息、您提供的信息存在明顯不實的,您將承擔因此對您自身、他人及E能網造成的全部損失與不利後果。

3.4 賬戶安全規範

【賬戶安全保管義務】您的賬戶爲您自行設置並由您保管,E能網任何時候均不會主動要求您提供您的賬戶。因此,建議您務必保管好您的賬戶, 並確保您在每個上網時段結束時退出登錄並以正確步驟離開E能網。

賬戶因您主動泄露或遭受他人攻擊、詐騙等行爲導致的損失及後果,均由您自行承擔。

【賬戶行爲責任自負】除E能網存在過錯外,您應對您賬戶項下的所有行爲結果(包括但不限於在線簽署各類協議、發佈信息、購買產品及服務及披露信息等)負責。

【日常維護須知】如發現任何未經授權使用您賬戶登錄E能網或其他可能導致您賬戶遭竊、遺失的情況,建議您立即通知E能網,並授權E能網根據您反饋的信息予以覈實做相應處理。您理解E能網對您的任何請求採取行動均需要合理時間,除E能網存在過錯外,E能網對在採取行動前已經產生的後果不承擔任何責任。

四、 E能網服務及規範

【服務概況】您有權在E能網上享受企業店鋪管理、產品及/或服務的銷售與推廣、產品及/或服務的購買與評價、交易爭議處理等服務。E能網提供的服務內容衆多,具體您可登錄E能網瀏覽。

4.1 企業內容管理

【企業店鋪創建】通過在E能網創建企業店鋪,您可發佈產品及/或服務信息並與其他用戶達成交易。

基於E能網管理需要,您理解並認可,同一用戶在E能網僅能開設一家企業店鋪,E能網可關閉您在E能網同時開設的其他店鋪。

【企業店鋪轉讓】由於企業店鋪轉讓實質爲企業店鋪經營者賬戶的轉讓,企業店鋪轉讓的相關要求與限制請適用本協議3.2條賬戶轉讓條款。

【企業店鋪關停】在您的企業店鋪連續六週無出售中的產品的情況下,E能網也可依據E能網規則關停您的企業店鋪。

依據上述約定關停企業店鋪均不會影響您已經累積的信用。

4.2產品及/或服務的銷售、出租與推廣

【產品及/或服務信息發佈】通過E能網提供的服務,您有權通過文字、圖片、視頻、音頻等形式在E能網上發佈產品及/或服務信息、招攬和物色交易對象、達成交易。

【禁止銷售範圍】您應當確保您對您在E能網上發佈的產品及/或服務享有相應的權利,您不得在E能網上銷售、出租以下產品及/或提供以下服務:

(一)國家禁止或限制的;

(二)侵犯他人知識產權或其它合法權益的;

(三)E能網規則或各平臺與您單獨簽署的協議中已明確說明不適合在E能網上銷售、出租及/或提供的。

【交易秩序保障】您應當遵守誠實信用原則,確保您所發佈的產品及/或服務信息真實、與您實際所銷售、出租的產品及/或提供的服務相符,並在交易過程中切實履行您的交易承諾。

您應當維護E能網市場良性競爭秩序,不得貶低、詆譭競爭對手,不得干擾E能網上進行的任何交易、活動,不得以任何不正當方式提升或試圖提升自身的信用度,不得以任何方式干擾或試圖干擾E能網的正常運作。

【促銷及推廣】您有權自行決定產品及/或服務的促銷及推廣方式,E能網亦爲您提供了形式豐富的促銷推廣工具。您的促銷推廣行爲應當符合國家相關法律法規及E能網的要求。

【依法納稅】依法納稅是每一個公民、企業應盡的義務,您應對銷售額/營業額超過法定免徵額部分及時、足額地向稅務主管機關申報納稅。

4.3產品及/或服務的購買、租賃與評價

【產品及/或服務的購買、租賃】當您在E能網購買、租賃產品及/或服務時,請您務必仔細確認所購、租產品的品名、價格、數量、型號、規格、尺寸或服務的時間、內容、限制性要求等重要事項,並在下單時覈實您的聯繫地址、電話、收貨人等信息。如您填寫的收貨人非您本人,則該收貨人的行爲和意思表示產生的法律後果均由您承擔。

您的購買、租賃行爲應當基於真實的消費需求,不得存在對產品及/或服務實施惡意購買、租賃、惡意維權等擾亂E能網正常交易秩序的行爲。基於維護E能網交易秩序及交易安全的需要,E能網發現上述情形時可主動執行關閉相關交易訂單等操作。

產品及/或服務的購買、租賃流程詳見E能網公佈的採購流程、租賃流程等細則。

【評價】您有權在E能網提供的評價系統中對與您達成交易的其他用戶產品及/或服務進行評價。您應當理解,您在E能網的評價信息是公開的,如您不願意在評價信息中向公衆披露您的身份信息,您有權選擇通過匿名形式發表評價內容。

您的所有評價行爲應遵守E能網規則的相關規定,評價內容應當客觀真實,不應包含任何污言穢語、色情低俗、廣告信息及法律法規與本協議列明的其他禁止性信息;您不應以不正當方式幫助他人提升信用或利用評價權利對其他用戶實施威脅、敲詐勒索。E能網可按照E能網規則的相關規定對您實施上述行爲所產生的評價信息進行刪除或屏蔽。

4.4交易支付

您可以自主選擇在E能網平臺在線支付或線下支付。若買家通過在線將購物款付至E能網平臺,在買家確認收到貨物或交易期滿後,E能網將購物款付至賣家。E能網平臺代買、賣雙方代收代付貨款,對買賣雙方的交易不做實質審查,僅提供收款、付款證明義務,不對買方已付款、賣方應收款承擔任何賠償責任。買賣雙方的貨款結算金額、貨物質量等問題由買賣雙方協商解決。

E能網平臺代租賃雙方代收代付保證金,對租賃雙方的交易不做實質審查,僅提供收款、付款證明義務,不對承租方已付款、出租方應收款承擔任何賠償責任。租賃雙方的價款結算金額、設備質量等問題由租賃雙方協商解決。

4.5交易爭議處理

【交易爭議處理途徑】您在E能網交易過程中與其他用戶發生爭議的,您或其他用戶中任何一方均有權選擇以下途徑解決:

(一)與爭議相對方自主協商;

(二)使用E能網提供的爭議調處服務;

(三)請求消費者協會或者其他依法成立的調解組織調解;

(四)向有關行政部門投訴;

(五)根據與爭議相對方達成的仲裁協議(如有)提請仲裁機構仲裁;

(六)向人民法院提起訴訟。

【平臺調處服務】如您選擇使用E能網的爭議調處服務,則表示您認可E能網的客服或大衆評審員(“調處方”)作爲獨立的第三方根據其所瞭解到的爭議事實並依據E能網規則所作出的調處決定(包括調整相關訂單的交易狀態、判定將爭議款項的全部或部分支付給交易一方或雙方等)。在E能網調處決定作出前,您可選擇其他途徑解決爭議以中止E能網的爭議調處服務。

如您對調處決定不滿意,您仍有權採取其他爭議處理途徑解決爭議,但通過其他爭議處理途徑未取得終局決定前,您仍應先履行調處決定。

4.6费用

E能網爲向您提供的服務付出了大量的成本,除明示的收費業務外,E能網向您提供的服務目前是免費的。如未來E能網向您收取合理費用,E能網會採取合理途徑並以足夠合理的期限提前通過法定程序並以本協議第八條約定的方式通知您,確保您有充分選擇的權利。

4.7責任限制

【不可抗力】E能網負責"按現狀"和"可得到"的狀態向您提供E能網服務。E能網依法律規定承擔基礎保障義務,但無法對由於信息網絡設備維護、連接故障,電腦、通訊或其他系統的故障,電力故障,罷工,暴亂,火災,洪水,風暴,爆炸,戰爭,政府行爲,司法行政機關的命令或因第三方原因而給您造成的損害結果承擔責任。

【海量信息】E能網僅向您提供找石油物資服務,您瞭解E能網上的信息系用戶自行發佈,且可能存在風險和瑕疵。鑑於E能網具備存在海量信息及信息網絡環境下信息與實物相分離的特點,E能網無法逐一審查產品及/或服務的信息,無法逐一審查交易所涉及的產品及/或服務的質量、安全以及合法性、真實性、準確性,對此您應謹慎判斷。

【調處決定】您理解並同意,在爭議調處服務中,E能網的客服、大衆評審員並非專業人士,僅能以普通人的認知對用戶提交的憑證進行判斷。因此,除存在故意外,調處方對爭議調處決定免責。

五、 用戶信息的保護及授權

5.1個人信息的保護

E能網非常重視用戶個人信息(即能夠獨立或與其他信息結合後識別用戶身份的信息)的保護,在您使用E能網提供的服務時,您同意E能網按照在E能網上公佈的隱私權政策收集、存儲、使用、披露和保護您的個人信息。E能網希望通過隱私權政策向您清楚地介紹E能網對您個人信息的處理方式,因此E能網建議您完整地閱讀隱私權政策(點擊E能網首頁底部鏈接),以幫助您更好地保護您的隱私權。

5.2非個人信息的保證與授權

【信息的發佈】您聲明並保證,您對您所發佈的信息擁有相應、合法的權利。否則,E能網可對您發佈的信息依法或依本協議進行刪除或屏蔽。

【禁止性信息】您應當確保您所發佈的信息不包含以下內容:

(一)違反國家法律法規禁止性規定的;

(二)政治宣傳、封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的;

(三)欺詐、虛假、不準確或存在誤導性的;

(四)侵犯他人知識產權或涉及第三方商業祕密及其他專有權利的;

(五)侮辱、誹謗、恐嚇、涉及他人隱私等侵害他人合法權益的;

(六)存在可能破壞、篡改、刪除、影響E能網任何系統正常運行或未經授權祕密獲取E能網及其他用戶的數據、個人資料的病毒、木馬、爬蟲等惡意軟件、程序代碼的;

(七)其他違背社會公共利益或公共道德或依據相關E能網協議、規則的規定不適合在E能網上發佈的。

【授權使用】對於您提供及發佈除個人信息外的文字、圖片、視頻、音頻等非個人信息,在版權保護期內您免費授予E能網及其關聯公司獲得全球排他的許可使用權利及再授權給其他第三方使用的權利。您同意E能網及其關聯公司存儲、使用、複製、修訂、編輯、發佈、展示、翻譯、分發您的非個人信息或製作其派生作品,並以已知或日後開發的形式、媒體或技術將上述信息納入其它作品內。

爲方便您使用E能網等其他相關服務,您授權E能網將您在賬戶註冊和使用E能網服務過程中提供、形成的信息傳遞給其他相關服務提供者,或從其他相關服務提供者獲取您在註冊、使用相關服務期間提供、形成的信息。

六、 用戶的違約及處理

6.1 違約認定

發生如下情形之一的,視爲您違約:

(一)使用E能網服務時違反有關法律法規規定的;

(二)違反本協議或本協議補充協議(即本協議第2.2條)約定的。

爲適應電子商務發展和滿足海量用戶對高效優質服務的需求,您理解並同意,E能網可在E能網規則中約定違約認定的程序和標準。如:E能網可依據您的用戶數據與海量用戶數據的關係來認定您是否構成違約;您有義務對您的數據異常現象進行充分舉證和合理解釋,否則將被認定爲違約。

6.2 違約處理措施

【信息處理】您在E能網上發佈的信息構成違約的,E能網可根據相應規則立即對相應信息進行刪除、屏蔽處理或對您的產品進行下架、監管。

【行爲限制】您在E能網上實施的行爲,或雖未在E能網上實施但對E能網及其用戶產生影響的行爲構成違約的,E能網可依據相應規則對您執行賬戶扣分、限制參加營銷活動、中止向您提供部分或全部服務、劃扣違約金等處理措施。如您的行爲構成根本違約的,E能網可查封您的賬戶,終止向您提供服務。

【賬戶處理】當您違約的同時存在欺詐、售假、盜用他人賬戶等特定情形或您存在危及他人交易安全或賬戶安全風險時,E能網會依照您行爲的風險程度對您的賬戶採取取消收款、資金止付等強制措施。

【處理結果公示】E能網可將對您上述違約行爲處理措施信息以及其他經國家行政或司法機關生效法律文書確認的違法信息在E能網上予以公示。

6.3賠償責任

如您的行爲使E能網及/或其關聯公司遭受損失(包括自身的直接經濟損失、商譽損失及對外支付的賠償金、和解款、律師費、訴訟費等間接經濟損失),您應賠償E能網及/或其關聯公司的上述全部損失。

如您的行爲使E能網及/或其關聯公司遭受第三人主張權利,E能網及/或其關聯公司可在對第三人承擔金錢給付等義務後就全部損失向您追償。

如因您的行爲使得第三人遭受損失或您怠於履行調處決定、E能網及/或其關聯公司出於社會公共利益保護或消費者權益保護目的,可自您的賬戶中劃扣相應款項進行支付。

您同意E能網自您的賬戶中劃扣相應款項支付上述賠償款項。如您賬戶中的款項不足以支付上述賠償款項的,E能網及/或關聯公司可直接抵減您在E能網及/或其關聯公司其它協議項下的權益,並可繼續追償。

6.4特別約定

【商業賄賂】如您向E能網及/或其關聯公司的僱員或顧問等提供實物、現金、現金等價物、勞務、旅遊等價值明顯超出正常商務洽談範疇的利益,則可視爲您存在商業賄賂行爲。發生上述情形的,E能網可立即終止與您的所有合作並向您收取違約金及/或賠償金,該等金額以E能網因您的賄賂行爲而遭受的經濟損失和商譽損失作爲計算依據。

【關聯處理】如您因嚴重違約導致E能網終止本協議時,出於維護平臺秩序及保護消費者權益的目的,E能網及/或其關聯公司可對與您在其他協議項下的合作採取中止甚或終止協議的措施,並以本協議第八條約定的方式通知您。

如E能網與您簽署的其他協議及E能網及/或其關聯公司與您簽署的協議中明確約定了對您在本協議項下合作進行關聯處理的情形,則E能網出於維護平臺秩序及保護消費者權益的目的,可在收到指令時中止甚至終止協議,並以本協議第八條約定的方式通知您。

七、 協議的變更

E能網可根據國家法律法規變化及維護交易秩序、保護消費者權益需要,不時修改本協議、補充協議,變更後的協議、補充協議(下稱“變更事項”)將通過法定程序並以本協議第八條約定的方式通知您。

如您不同意變更事項,您有權於變更事項確定的生效日前聯繫E能網反饋意見。如反饋意見得以採納,E能網將酌情調整變更事項。

如您對已生效的變更事項仍不同意的,您應當於變更事項確定的生效之日起停止使用E能網服務,變更事項對您不產生效力;如您在變更事項生效後仍繼續使用E能網服務,則視爲您同意已生效的變更事項。